이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 운영하는 웹사이트에서 제공하는 현수막·실사출력·배너·스티커·시트·자석·차량광고·유리필름 등 광고물 제작 및 시공 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• ‘서비스’란 회사가 제공하는 광고물의 제작·출력·후가공·시공 및 이에 부수하는 상담·견적 업무를 말합니다.
• ‘맞춤제작 상품’이란 이용자의 주문에 따라 규격·소재·디자인이 개별적으로 결정되어 제작되는 상품을 말합니다.
• ‘시안’이란 제작 전 이용자의 확인을 받기 위해 제공하는 디자인 확인용 자료를 말합니다.
• ‘제작 착수’란 담당자가 실제 출력·재단·시공 준비 등 작업을 시작한 시점을 말합니다. 이용자의 최종 시안 승인은 제작 착수가 아닙니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

회사는 이 약관을 웹사이트에 게시합니다. 약관을 개정하는 경우 시행일 최소 7일 전(이용자에게 불리한 개정은 30일 전)부터 공지하며, 개정 약관은 시행일부터 적용됩니다.

제3조의2 (회원과 비회원)

• ‘회원’이란 이 약관에 동의하고 회사가 정한 회원가입 절차를 마친 이용자를 말합니다.
• ‘비회원’이란 회원가입 없이 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
• 회원가입은 주문의 전제조건이 아닙니다. 비회원도 주문하실 수 있으며, 이 경우 주문 조회에 필요한 정보를 주문 완료 화면에서 안내합니다.

제3조의3 (회원가입)

1. 회원가입을 원하는 이용자는 회사가 정한 가입 화면에서 이메일, 비밀번호, 이름, 연락처를 입력하고, 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의한 뒤 신청합니다. 마케팅 정보 수신 동의는 선택이며 동의하지 않아도 가입과 주문에 영향이 없습니다.
2. 이용자는 사실과 다른 정보를 입력해서는 안 됩니다. 타인의 정보를 사용해서도 안 됩니다.
3. 회사는 신청 내용을 확인한 뒤 가입을 처리합니다. 다만 다음의 경우에는 승낙하지 않거나 사후에 회원 자격을 해지할 수 있습니다.
   • 이미 가입된 이메일로 다시 신청한 경우
   • 타인의 정보를 도용하거나 사실과 다른 정보를 입력한 경우
   • 짧은 시간에 반복 신청하는 등 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우

제3조의4 (회원정보의 관리)

1. 회원은 자신의 정보를 정확하게 유지해야 하며, 연락처·이메일 등 주요 정보가 바뀐 경우 이를 갱신해야 합니다.
2. 회원정보의 변경은 고객센터로 요청해 주시면 회사가 확인 후 처리합니다. 현재 회원이 직접 수정하는 화면은 제공하지 않습니다. 문의처는 전화 02) 6203-8787, 이메일 business@topdp.co.kr 입니다.
3. 회원은 자신의 계정과 비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 해서는 안 됩니다. 계정이 도용된 것으로 의심되면 지체 없이 회사에 알려 주셔야 하며, 회사는 안내에 따라 필요한 조치를 합니다.
4. 정보를 갱신하지 않아 발생한 불이익(주문 안내 미수신 등)에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제3조의5 (회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴는 고객센터로 요청해 주시면 회사가 본인 확인 후 처리합니다. 문의처는 전화 02) 6203-8787, 이메일 business@topdp.co.kr 입니다. 현재 회원이 직접 탈퇴하는 화면은 제공하지 않습니다.
2. 탈퇴가 처리되면 회원 계정으로는 더 이상 서비스를 이용하실 수 없습니다.
3. 탈퇴하더라도 이미 성립된 주문과 거래에 관한 기록은 즉시 삭제되지 않습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령이 보존을 요구하는 정보는 해당 기간 동안 다른 정보와 분리하여 보관한 뒤 기간이 끝나면 파기합니다. 항목별 보존기간은 개인정보처리방침에 정한 바에 따릅니다.

제3조의6 (이용 제한과 자격 상실)

1. 회사는 회원이 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용한 경우
   • 가입 시 또는 이후에 사실과 다른 정보를 등록한 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 고의로 방해한 경우
   • 법령 또는 이 약관을 위반한 경우
2. 회사는 위 조치를 하기 전에 그 사유와 근거를 회원에게 알리고 소명할 기회를 드립니다. 다만 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 조치 후 지체 없이 알려 드립니다.
3. 이용 제한이나 자격 상실이 있더라도 이미 성립된 주문의 이행과 그에 따른 회사의 의무는 그대로 유지됩니다.

제4조 (주문의 성립)

1. 이용자는 상담·견적 또는 온라인 주문 화면을 통해 제작을 신청합니다.
2. 회사가 규격·소재·수량·후가공·금액을 확인하고 이용자에게 확정 견적을 안내한 뒤, 이용자가 이를 수락하고 필요한 동의를 완료한 때에 주문이 성립합니다.
3. 회사는 다음의 경우 주문을 승낙하지 않거나 사후에 취소할 수 있습니다. 이 경우 지체 없이 사유를 안내합니다.
   • 제작·시공이 기술적으로 불가능하거나 안전상 위험이 확인된 경우
   • 제출된 원고가 타인의 권리를 침해하거나 법령에 위반되는 내용을 포함한 경우
   • 이용자가 제공한 정보가 사실과 다른 경우

제5조 (동의 항목)

주문 시 다음 동의를 받습니다. 필수 항목에 동의하지 않으면 주문이 진행되지 않으며, 선택 항목에 동의하지 않아도 주문에는 영향이 없습니다. 어떤 항목도 기본 선택되어 있지 않습니다.

제6조 (시안 확인과 원고의 책임)

1. 이용자는 제작 전 제공된 시안과 사양(규격·소재·수량·후가공)을 확인해야 합니다.
2. 이용자가 제공한 원고의 오탈자·해상도 부족·색상 지정 오류 등으로 인한 결과에 대해서는 이용자가 책임을 부담합니다. 다만 회사는 확인 과정에서 발견한 문제를 사전에 안내합니다.
3. 이용자는 제출하는 원고에 대해 사용 권한을 보유해야 하며, 제3자의 저작권·상표권 등을 침해하지 않아야 합니다.

제7조 (제작 착수와 취소)

1. 제작 착수는 담당자가 실제 출력·재단·시공 준비 등 작업을 시작한 시점을 말합니다.
2. 고객의 최종 시안 승인은 제작 착수가 아닙니다. 승인 이후에도 실제 작업이 시작되기 전까지는 착수 전 기준을 적용합니다.
3. 제작 착수 시각·담당자·작업 내용을 시스템 기록(감사로그)에 남기며, 취소 요청 시 이 기록을 기준으로 판단합니다.
4. 취소·환불의 구체적 기준은 취소·환불 정책를 따릅니다.

제8조 (맞춤제작 상품의 청약철회 제한)

1. 맞춤제작 상품은 이용자의 주문에 따라 개별 생산되므로, 제작 착수 후에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다.
2. 이 제한은 주문 단계에서 제한 사실을 사전에 고지하고 이용자로부터 별도의 동의를 받은 주문에 한하여 적용됩니다. 사전 고지와 별도 동의가 없는 경우에는 적용하지 않습니다.
3. 제작 착수 전에는 이미 발생한 비용을 공제하고 취소할 수 있습니다.
4. 제품에 하자가 있거나 주문 내용과 다르게 제작·시공된 경우 등 회사에 귀책사유가 있는 때에는 이 조의 제한을 적용하지 않습니다.

제9조 (하자와 재제작)

1. 제작물에 하자가 있거나 주문 사양과 다른 경우 회사는 재제작 또는 재시공하며, 이용자가 원하는 경우 부분환불 또는 전액환불로 처리합니다.
2. 이용자는 제작물 수령 또는 시공 완료 후 확인한 하자를 회사에 알려야 하며, 회사는 사진·현장 확인 등으로 사실관계를 확인한 뒤 처리 방법을 협의합니다.
3. 시공물의 설치 환경(구조·풍압·표면 상태 등)에 기인한 손상은 하자에 해당하지 않을 수 있으며, 이 경우 원인을 함께 안내합니다.

제10조 (파일 업로드)

제작 원고 파일의 허용 형식·용량·보안 처리 기준은 파일 업로드 정책를 따릅니다. 회사는 업로드된 파일을 주문 제작 목적으로만 사용합니다.

제11조 (개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

제12조 (지식재산권)

회사가 제작한 디자인 시안의 지식재산권은 별도 합의가 없으면 회사에 귀속되며, 이용자는 주문한 목적의 범위에서 사용할 수 있습니다. 이용자가 제공한 원고의 권리는 이용자에게 있습니다.

제13조 (책임의 범위)

회사는 천재지변, 정전, 통신 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 발생한 이행 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 그 사유와 예상 일정은 지체 없이 안내합니다.

제14조 (분쟁의 해결)

회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 관계 법령과 상관례에 따릅니다.